本政策说明你使用 https://mozhu.ai 时，墨柱 MoZhu（以下简称「我们」）如何处理你的个人信息。联系邮箱：[email protected]。
适用范围
本政策适用于墨柱的访客和注册用户。墨柱是一项娱乐与文化自我探索服务，提供免费排盘、AI 解读、墨籽和会员。付款由我们的代收方 Dodo Payments 处理，它按自己的隐私政策处理付款信息。
我们收集的信息
我们只收集运行服务所需的信息：
- 账号信息。你的邮箱，以及密码（只保存加密后的散列值）或登录凭证。使用 Google 登录时，Google 会把你同意提供的邮箱和基本资料（如名字和头像）提供给我们，我们不会收到你的 Google 密码。
- 你自愿输入的出生和个人资料。部分解读需要出生日期和时间、性别或地点等信息，我们用这些信息排盘并写出你要的解读。未经他人同意，请不要输入他人的信息。
- 你的解读和记录。解读、提问、与大师或墨兽的聊天，以及你保存的记录，方便你之后再次查看。
- 购买记录。你买了什么、什么时候买的、金额，以及从 Dodo Payments 收到的付款编号。
- 使用和技术数据。IP 地址、浏览器类型、访问的页面、请求时间等基本日志，用于保障安全、防止滥用和排查故障。
- 注重隐私的统计。我们自行部署的 Umami 只统计页面访问量和关键操作，不使用 Cookie，也不收集个人信息。我们不使用 Google Analytics 或任何广告追踪工具。
- 风水体检计数。风水体检只匿名统计做了多少次体检、各条建议被触发了多少次，计数表里不保存账号、IP 或设备信息。
- 客服邮件。你发邮件给我们时，我们会保留邮件和回复，以便处理你的请求。
照片处理
面相和手相提供可选的照片分析。照片在你自己的设备上、在浏览器里完成分析（MediaPipe 面部和手部关键点，以及掌纹估算）。你的照片不会上传到我们的服务器，发送给我们的只有分析得出的特征标签（例如「额头宽度」的类别），用来撰写解读。
风水全屋体检可选「拍一张帮我填」：房间照片同样在你自己的设备上识别（MediaPipe 物体识别），不会上传；只用识别出的物品名称（如电视、绿植）帮你预先勾选答案，离开页面后照片即清除。
开始分析前我们会征得你的同意。照片只用于这一次解读，离开页面后即清除。我们不做人脸识别，不建立人脸库，也不用照片训练模型。照片分析仅限年满 18 周岁的用户使用。
付款
结账由我们的代收方 Dodo Payments 提供，由它收集和处理你的银行卡等付款信息和账单信息。墨柱看不到也不保存你的完整卡号。Dodo Payments 会向我们提供有限的信息，例如你的邮箱、账单所在国家、购买的产品、金额、付款状态和付款编号，以便我们发放你购买的内容、管理会员和处理退款。
我们为什么使用这些信息
- 创建并保护你的账号
- 排盘、撰写你要的解读，并保存你的记录
- 发放墨籽和会员权益，保存购买记录
- 回复客服邮件，包括退款申请
- 防范滥用、欺诈和安全事件
- 履行我们依法承担的义务
我们不出售你的个人信息，也不会把你的出生信息用于广告。
解读是怎么生成的
解读文字由 AI 根据你提交的信息和墨柱自己的内容生成，属于娱乐与文化自我探索内容，不是事实预测或专业建议。我们不会公开你的解读或出生信息。
信息共享
我们只在必要时共享信息：
- Dodo Payments（我们的代收方），用于处理付款、税费和退款
- Cloudflare：网站加速、安全防护和加密备份存储（全球节点）
- 云服务器商：在日本东京托管网站和数据库
- Resend：发送登录、验证和通知邮件
- AI 模型服务商（目前为 DeepSeek），会收到撰写解读或回复所需的内容，例如排盘结果、你输入的出生信息、你的问题、聊天内容和照片特征标签，并在中国境内的服务器上处理，仅用于生成这些内容
- 政府机关，在法律要求我们披露时
我们不会把你的出生信息或解读提供给广告商。
保存期限
注销账号时，账号、出生信息、解读、聊天和墨兽记录会立即从线上数据库删除；付款记录去掉与你的关联后保留，用于记账、税务和退款争议。数据库备份在服务器上保留 14 天、异地加密备份最长保留 60 天，到期自动覆盖，期间不作其他用途。账号存续期间，出生信息和解读会保存下来，方便你再次查看。安全日志一般最多保存 12 个月，只有在调查滥用时才会更久。
你的权利
根据你所在地的法律，你可能有权查阅、更正或删除你的个人信息，反对或限制某些处理，以及获取可携带格式的副本；你也可以向数据保护机构投诉。行使这些权利请发邮件到 [email protected]，我们可能需要确认是你本人提出的请求。你可以在账号设置中注销账号。注销账号本身不会退还已付款项，退款请见退款政策。
数据处理地点与未成年人
墨柱在中国运营。网站和账号数据库托管在日本东京的服务器上。解读和聊天文字由 AI 模型服务商在中国境内的服务器上生成。Dodo Payments 和我们的邮件服务商可能在其他国家处理数据，在适用时采取法律要求的跨境传输保障措施。
墨柱不面向未成年人。未满 18 周岁请不要注册账号或输入出生信息。
政策更新
更新会发布在本页并修改上方日期。如果更新对我们使用你信息的方式有实质影响，我们会以合理方式通知注册用户。
联系我们
隐私问题和请求：[email protected]。